Política de Privacidade

Esta política descreve como a Síntese Aberta Tecnologia Ltda. coleta, usa e protege dados pessoais no âmbito deste site e dos serviços que presta. O tratamento segue a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014).

1. Quem é o controlador

O controlador dos dados é a Síntese Aberta Tecnologia Ltda., inscrita no CNPJ 38.472.615/0001-09, com sede na Av. Paulista, 1374, 12º andar, Bela Vista, São Paulo/SP, CEP 01310-100. Para assuntos de privacidade, fale com nosso encarregado pelo e-mail [email protected].

2. Quais dados coletamos

• Dados que você informa no formulário de contato: nome, empresa, e-mail e o conteúdo da mensagem.
• Dados de navegação coletados por cookies e ferramentas de medição, quando autorizados: páginas visitadas, origem do acesso e tempo de permanência.
• Dados de comunicação trocados por e-mail ou telefone durante o atendimento.

3. Para que usamos os dados

Tratamos dados pessoais para responder a solicitações de contato, elaborar propostas comerciais, prestar os serviços contratados, cumprir obrigações legais e melhorar a experiência do site. Cada finalidade se apoia em uma base legal prevista no art. 7º da LGPD — em geral, o consentimento, a execução de contrato ou o legítimo interesse.

4. Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores de tecnologia que nos apoiam na operação do site e no atendimento, sempre sob contrato e com o mesmo padrão de proteção descrito aqui. Também podemos divulgar informações quando exigido por autoridade competente.

5. Cookies

Utilizamos cookies para funcionamento do site e para medição de audiência. Você controla essa escolha no aviso exibido na primeira visita e pode revê-la a qualquer momento nas configurações do seu navegador. Detalhes na Política de Cookies.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades descritas ou para cumprir prazos legais. Encerrada a finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, salvo quando a lei exigir sua guarda por período maior.

7. Seus direitos

Como titular, você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações, solicitar anonimização ou eliminação, revogar consentimento e se opor a tratamentos, nos termos do art. 18 da LGPD. Para exercer qualquer direito, escreva para [email protected]. Respondemos dentro dos prazos legais.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes, mas mantemos processos de resposta e comunicação em caso de ocorrência relevante, com aviso à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) quando cabível.

9. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data no topo indica a versão vigente. Recomendamos revisá-la periodicamente.

10. Contato

Dúvidas sobre privacidade podem ser enviadas para [email protected] ou para o endereço da nossa sede, indicado no item 1.